Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Ce site ne comporte pas de formulaire de contact et ne collecte aucune donnée directement. Nous traitons uniquement les données que vous nous communiquez en nous contactant :

• Appels téléphoniques : numéro de téléphone appelant, informations que vous nous donnez au cours de l'échange.
• WhatsApp : numéro de téléphone, nom de profil, contenu de vos messages.
• Email : adresse email et contenu de votre message.
• Données de navigation : adresse IP et journaux techniques traités par l'hébergeur pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site (si un outil d'analyse est activé, pages visitées et durée de visite).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et d'intervention.
• Vous contacter pour le suivi de votre dossier.
• Améliorer la qualité de nos services.
• Respecter nos obligations légales.

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat (ou de mesures précontractuelles) lorsque vous demandez un devis ou une intervention.
• Notre intérêt légitime à répondre aux demandes reçues, à assurer la sécurité du site et à améliorer nos services.
• Le respect d'obligations légales, notamment la conservation des factures et des journaux de connexion.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable).
• Journaux de connexion (données de navigation) : 12 mois, durée légale de conservation par l'hébergeur.

6. Destinataires des données

Vos données sont traitées exclusivement par Fast Prog et ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques dans le cadre strict de leurs missions : notre hébergeur et fournisseur de messagerie (OVHcloud, France).

Lorsque vous cliquez sur le lien WhatsApp de ce site, vous quittez ce site et êtes redirigé vers WhatsApp (Meta). Vos échanges sont alors traités par WhatsApp selon sa propre politique de confidentialité, et vos données peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.
• Droit à la limitation : limiter l'utilisation de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@fastprog.fr. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie et ne dépose aucun traceur sur votre appareil.

Si nous ajoutons ultérieurement un outil de mesure d'audience ou des cookies publicitaires, un bandeau vous permettra de les accepter ou de les refuser avant tout dépôt, conformément à la réglementation de la CNIL, et cette politique sera mise à jour.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.